Asistencia a domicilio

RECEPCIÓN DE HERRAMIENTAS EN EL SITIO

Se ingresa el equipo a nuestro MovilWorkshop® donde se procede al diagnostico general donde se determina si el equipo puede recibir asistencia técnica en el sitio o si necesita ser enviado al taller principal.

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REVISIÓN TÉCNICA

Si el equipo es apto para una reparación en el sitio se procede con la revisión técnica para posteriormente realizar la proforma.

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SOLICITUD DE APROBACIÓN DE PROFORMA

Con la proforma realizada se solicita al cliente confirmación para proceder a la reparación del equipo. HERRAMIENTA INTELIGENTE CILA. LTDA. No procede a reparar sin la autorización escrita del cliente.

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REQUERIMIENTO DE PAGO

El pago puede ser al Contado, Cheque o Tarjeta de Crédito o Débito, en caso de que la cliente requiera una forma de pago a plazos, es necesario solicitar un acuerdo de pago con antelación, el cual debe ser enviada de manera formal por correo electrónico.

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ENREGA DE EQUIPO

La entrega del equipo se realiza únicamente cuando el pago este completado, en el caso de que no se aceptó la proforma el valor a cancelar solo sería el de revisión + el costo de visita a domicilio.

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